Прислали туалетную воду не ту что заказывала, как мне теперь вернуть потраченные деньги?

Здравствуйте заказала в интернет магазине туалетную воду одной марки, через 2 недели прислали с Москвы посылку, я расплатилась за нее на почте, забрала посылку, а там туалетная вода другой марки, не та что я заказывала. В тот же день я претензию им отправила, приложила фотографии. Звоню в Москву - номер не существует, пишу им по электронной почте - не отвечают мне. Подскажите, пожалуйста, как мне быть?