Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
10829 юристов ждут Вас
Быстрый ответ!
Автор вопроса - Юра
Россия
Гарантийный случай с наушниками - идти в магазин или в сервисный центр?
Здравствуйте, хотелось бы поинтересоваться о законе о защите прав потребителей. В общем, я купил месяц назад (14.08.15) наушники в магазине. Спустя месяц перестает работать микрофон. Срок гарантии составляет 6 месяцев. Куда мне с этими наушниками теперь идти, в магазин где я покупал или сразу в сц? могу ли я попросить замену наушников или возврат денег в магазине?
Самара |
Ответы юристов
Добрый вечер, Юрий! Раз есть гарантийный срок, то Вам отремонтируют бесплатно. Если наушники ремонту не подлежат, тогда обратитесь в магазин. Замену наушников могут сделать, в случае если невозможно будет отремонтировать, и будет подтверждающий документ.
Удачи Вам! С уважением, Татьяна!
Нужно обращаться к продавцу.
Он назначит экспертизу и ремонт.
Деньги при этом невозможно векрнуть - товар работал, только сломался.
Положен гарантийный ремонт, а не возврат денег.
Обратитесь сначала в магазин, где покупали наушники. Там вам назначат экспертизу устройства, и если будет признано, что они ненадлежащего качества, в магазине вам их обменяют или вернут денежные средства! Удачи вам!
