Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
10829 юристов ждут Вас
Быстрый ответ!
Автор вопроса - Аноним
Россия
Отказали в возврате бижутерии.
Здравствуйте. Имею ли я право в течение 14 дней вернуть бижутерию в магазин? Я приобрела колье, оно мне не подошло, товарный вид сохранен, чек есть, украшение дефектов не имеет. В возврате мне отказали. Не нашла закона, где говорится о невозможности возврата бижутерии. В другом магазине сказали что бижутерию можно вернуть.
Смоленск |
Ответы юристов
Здравствуйте! Да, Вы имеете такое право. Но по закону О защите прав потребителя Вы имеете право обменять качественную бижутерию на аналогичный товар и в случае невозможности просить возврат денег. Но заявление должно составляться именно на обмен.
Далее, если продавец отказывается вернуть деньги за товар, который не подошел, и не готов предоставить аналогичный товар, следует написать претнзию по этому поводу, а далее обратиться с жалобой в РосПотребнадзор, в противном случае - в суд.
Здравствуйте!
Для оказания предметной юридической помощи свяжитесь со мной: urist_eg@mail.ru
