Подлежит ли товар возврату?

Здравствуйте! Да, обязаны вернуть деньги. Обращайтесь к продавцу с просьбой о возврате денег. В противном случае 2 претензии - одну оставляете у себя, другую продавцу, затем жалоба в Роспотребнадзор или суд.

Здравствуйте, по существу заданного Вами вопроса могу пояснить следующее кратко: Однозначно - да, вы можете и имеете на это право, получить денежные средства, потраченные за наушники обратно на 100%.

Добрый день. Стать 18 Закона «О защите прав потребителей» закрепляет право потребителя в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

В данном случае необходимо обратиться с претензией о расторжении договора купли-продажи. Если в магазине отказываются принимать претензию, то её необходимо отправить почтой, заказным письмом с уведомлением.
Если обращение с претензией не повлечет за собой решение вопроса в досудебном порядке, следует обратиться с заявлением в суд.

За более подробной консультацией Вы можете обратиться по адресу mashyliazorina@mai.ru. Отдельное спасибо за оценку ответа.

Коллеги немного заблуждаются. "Устают уши"- не означает, что товар некачественный. Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" предоставляет Вам право на обмен товара, а, в случае если ничего подходящего у продавца нет- на возврат денег.

Чтобы воспользоваться правом, предоставленным статьей 25 вышеназванного Закона- товар должен сохранять свой товарный вид и не быть в эксплуатации.