Брак при заказе мебели
Через некоторое время всплывает брак на нескольких фасадах кухни. Другие фасады - в порядке.
Мебельщики, брак подтвердили. Сказали заменят бракованные фасады, но цвет будет немного отличаться, т. к. эти фасады будут из другой партии и невозможно точно такой же цвет получить.
А как мне быть? Ведь цвет замененных фасадов и цвет небракованных фасадов будут отличаться. Это же колхоз. Могу ли я требовать, чтобы заменили все фасады, в т. ч. небракованные?
Добрый день.
Вы должны знать и понимать, ПРОДАВЕЦ ОТВЕЧАЕТ ЗА СВОЙ ТОВАР В ПЕРИОД ГАРАНТИЙНОГО СРОКА. Поэтому, Вас не должны интересовать трудности продавца. Вам не нравится цвет товара, который Вам предложили взамен? Не вступая в спор с продавцом пишите требование о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств. Закон полностью на Вашей стороне.
У продавца будет 10 дней на возврат денег, включая проведение экспертизы. На 11-й обращаетесь в суд и в случае положительного исхода получаете в 2-3 раза больше, чем уплатили за товар. Я не преувеличиваю.
Если нужна более подробная консультация или помощь в составлении такого требования, обращайтесь на мою эл. почту: iridius71@yandex.ru или позвоните 8 953 7029392 Буду рад помочь. Все консультации – бесплатно.
Здравствуйте,
Вам следует подавать письменную претензию продавцу, в которой заявляете требование:
- либо о замене бракованного товара (срок составляет 30 дней с момента получения продавцом такого требования);
- либо о расторжении договора купли-продажи и возврате денег за мебель (срок удовлетворения 10 дней с момента получения продавцом такого требования).
Если Ваше требование не будет исполнено в срок, то Вы вправе подавать в суд самостоятельно, либо через Общество защиты прав потребителей.
Добрый день!
Конечно, можете! и для этого вам надо написать претензию продавцу!
Пунктом 1 статьи 29 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» установлено, в частности:
"Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя".
Если вам нужна помощь в написании претензии, я вам помогу, обращайтесь по реквизитам, указзым ниже!
