Просрочка поставки товара интернет-магазином

Question

Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!

10829 юристов ждут Вас

Быстрый ответ!

Задать вопрос

Автор вопроса - Аноним

Россия

Просрочка поставки товара интернет-магазином

Заказал в интернет-магазине товар, получил письмо по электронной от магазина 12.07.2016г., в этот же день произвел оплату пластиковой картой. На сайте продавца был указан срок 30 дн., но срок потом перенесли, не оповестив меня и до сих порт товар не поставлен. На данный момент на сайте в заказе статус: Приостановлено поставщиком, т.е. возможно товар вообще не будет поставлен. Какие претензии при этом можно предъявить поставщику?

Ростов-на-Дону | 2016-08-29 17:57:31

Ответы юристов

Алексей Владимирович · Answer 1 · 29.08.2016 в 18:45:04

Здравствуйте,

В соответствии с правилами дистанционной продажи, закрепленными в ФЗ "О защите прав потебителей" Вы вправе отказаться от исполнения заказа по даоставке товара и вернуть за него еньги в полном объеме. Для этого следует подавать письменную претензию в адрес интернет-магазина. Если с момента получения в течение 10 дней магазин не расторгнет Вами договор и не вернет деньги за товар, то можете подавать на енго в суд и требовать не только стоимость товара, но и компенсацию за каждый день просрочки и возмещение морального вреда.

Салмин Владимир Сергеевич · Answer 2 · 29.08.2016 в 18:49:48

Здравствуйте! Вы можететребовать возврата денег и взыскания неустойки в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки, начиная с 12.08. Для этого обратитесь к продавцу с письменной претензией. Если деньги не вернут, обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителя