Как вернуть деньги за некачественный товар (телефон)?
Добрый день! В данном случае вас уведомили о необходимости получения товара после проверки его технического состояния, продавец сроки не нарушил предусмотренные законом в 45 дней. Если после проверки качества телефона, вами будут выявлены недостатки вы вправе обратиться с претензией к продавцу о расторжении договора купли продажи телефона и возвращении уплаченных денежных средств. При выдаче вам телефона и обнаружении на нем дефектов, которые ранее не не были выявлены, рекомендую отразить это в акте передачи, экземпляр акта взять для себя. Обратиться к прадавцу с претензией о расторжении договора и потребовать возвращении уплаченных денежных средств приложив к ней данный акт. При отказе обратиться в Роспотреб надзор с жалобой на продавца. Буду благодарен за оценку ответа ivan.timofeev.dz@mail.ru
Добрый день! Продавец уже уведомил Вас смс о том. то Вам необходимо вернуться за телефоном.
На основании с п.5 статьи 18 Закона о Защите прав потребителей потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Поэтому Вы можете обратиться в суд, и если в результате окажется,что недостатки в товаре по вине продавца, то Вы сможете вернуть или заменить товар.