С какого момента должны платить поднаем?

Здравствуйте, у нас такая ситуация, в марте 2016 года сняли квартиру и заключили договор, муж подал рапорт на поднаем в октябре 2016, в части ему сказали, что выплаты будут с момента подачи рапорта т.е. с октября, а в нашем уфо говорят, что с момента заключения договора, т.е

должны выплатить поднаем с марта как в договоре. Подскажите пожалуйста, с какого момента нам должны выплатить поднаем, с момента заключения договора или с момента подачи рапорта.