Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
10829 юристов ждут Вас
Быстрый ответ!
Задать вопрос

Россия

За товар деньги не возвращают, говорят ждать, когда продадут.

Приобрели товар, не подошел по размеру (стенка для ванной), обратились в магазин, нам предложили другой, мы приобрели за свои деньги, а за предыдущий товар деньги не возвращают, говорят ждать, когда продадут.
Нижний Ломов |
Ответы юристов
()

Добрый день!

В соответствии со ст.25 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Этим правом потребитель вправе воспользоваться в течение 14 дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указаный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек либо иной документ подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного или кассового чека либо иного подтверждающего оплату документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Вместе с тем Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 №55 утв. перечень непродовольственных товаров не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар, в соответствии п.8 Постановления к этим товарам относится мебель бытовая (гарнитурная и комплекты). Если товар является надлежащего качества продавец вправе вам отказать в обмене товара или возвраты уплаченной за него денежной суммы. Но, он пошёл вам навстречу и предложил подождать до момента пока не реализует приобретенную вами мебель, ничего другого вам неостаётся как ждать реализации мебели продавцом. Закон на стороне продавца. Буду благодарен за оценку ответа ivan.timofeev.dz@mail.ru