Возврат предоплаты, отказ от заказа

Здравствуйте! Всё врено. Отказ должен быть письменным и возврат денег осуществляется в течение 10 дней (п. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей). А вот замеры вы оплачивать не обязаны, вам должны вернуть полную сумму

Здравствуйте. В соответствии со ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

При этом продавец должен письменно подтвердить фактически понесенные им расходы.

Для возврата денежных средств Вам надо написать письменную претензию.

Добрый день!

В силу ст.32 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Исходя из изложенного вы вправе отказаться при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов, связанных с исполнением услуги. Буду благодарен за оценку ответа utist_ivan@mail.ru

Правильно говорят.

Закон о защите прав потребителей требует предъявления претензии.