Возврат краски для волос.

Здравствуйте!

Можете возвратить продавцу краску и потребовать возврата уплаченных денег или заменить на нормальную краску. Такое право Вам предоставлено ст. 18 закона "О защите прав потребителей", согласно которой покупатель вправе возвратить товар, имеющий недостатки, не оговорённые продавцом.

Здравствуйте!

Да Вы вправе либо заменить товар на товар надлежащего качества, либо потребовать вернуть уплаченную сумму.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Здравствуйте. Напишите претензию и обратитесь с ней в магазин. В претензии изложите сложившуюся ситуацию и потребуйте возврата денежных средств или замены товара. Претензию отдайте под роспись сотрудникам магазина.

Буду благодарен за оценку ответа+