Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
10868 юристов ждут Вас
Быстрый ответ!
Автор вопроса - Аноним
Россия
Привезли в упаковках диван, приняли, а дома обнаружили недостаток.
Здравствуйте!
Могли бы вы помочь в моём вопросе?
Купили диван через интернет. Сам магазин находится в другом городе. Его доставили. Я принял коробки, не распаковал и занёс домой. Обнаружил дырку в обивке. Написал продавцу. Они мне ответили:
Приносим извинения за длительное ожидание ответа на Ваше письмо.
К сожалению, Вам отказано в удовлетворении требований на основании статьи 459 ГК РФ пункту 1.
Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда в соответствии с законом или договором продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю.
Что можно сделать?
Хотел бы этот диван, но без дырки.
Могли бы вы помочь в моём вопросе?
Купили диван через интернет. Сам магазин находится в другом городе. Его доставили. Я принял коробки, не распаковал и занёс домой. Обнаружил дырку в обивке. Написал продавцу. Они мне ответили:
Приносим извинения за длительное ожидание ответа на Ваше письмо.
К сожалению, Вам отказано в удовлетворении требований на основании статьи 459 ГК РФ пункту 1.
Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда в соответствии с законом или договором продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю.
Что можно сделать?
Хотел бы этот диван, но без дырки.
Пермь |
Ответы юристов
Добрый день!
В такой ситуации вариант только один - доказывать, что недостаток уже имел место к моменту доставки дивана. Раз недобросовестный продавец решил поступить с Вами подобным образом подавайте иск в суд с требованиями взыскать стоимость дивана и компенсации морального вреда (ст. 15 Закона о защите прав потребителей). Вам придётся немного симпровизировать. Надо представить дело так, что на момент доставки дивана в Вашей квартире находились посторонние люди (например, соседи), которые видели, что когда доставали диван из упаковки в нем оказалась дырка. По другому вряд ли получится. Можно было бы ещё провести независимую экспертизу или заявить в суде ходатайство о проведении такой экспертизы. Но шансов, что она сможет доказать, что дырка была на момент доставки очень мало.
Поэтому подавайте иск в суд, но к иску нужно будет приложить показания свидетелей, подтверждающих что дырка была на момент доставки.
В такой ситуации вариант только один - доказывать, что недостаток уже имел место к моменту доставки дивана. Раз недобросовестный продавец решил поступить с Вами подобным образом подавайте иск в суд с требованиями взыскать стоимость дивана и компенсации морального вреда (ст. 15 Закона о защите прав потребителей). Вам придётся немного симпровизировать. Надо представить дело так, что на момент доставки дивана в Вашей квартире находились посторонние люди (например, соседи), которые видели, что когда доставали диван из упаковки в нем оказалась дырка. По другому вряд ли получится. Можно было бы ещё провести независимую экспертизу или заявить в суде ходатайство о проведении такой экспертизы. Но шансов, что она сможет доказать, что дырка была на момент доставки очень мало.
Поэтому подавайте иск в суд, но к иску нужно будет приложить показания свидетелей, подтверждающих что дырка была на момент доставки.
Полезные статьи
Предоставление (замена) товара на период ремонта
Возврат непродовольственного товара надлежащего качества
Правила возврата товара надлежащего качества
Вернуть можно даже качественный товар!
