Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
10829 юристов ждут Вас
Быстрый ответ!
Задать вопрос

Россия

Смогу ли я вернуть товар обратно в магазин? (оказался БУ и сломан)

Купила электронную книгу, но она оказалась БУ и корпус сзади поцарапан, но к сожалению в магазине мне об этом не сказали и я не посмотрела (...после поставила ее на зарядку, а она не заряжает, в сервесном центре сказали что продавлен USB разъем и делать они ничего не будут т.к она не на гарантии. Смогу ли я вернуть товар обратно в магазин?
Хабаровск |
Ответы юристов
()

Здравствуйте. Вам следует обратиться с соответствующим заявлением к продавцу. В заявлении вы можете сослаться на ст. 18 Закона озащите прав потребителей.

()

Добрый день.Электронная книга является технически сложным товаром (п.7 Постановление Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. N 924 г. Москва "Об утверждении перечня технически сложных товаров" ). Согласно Закону "О защите прав потребителей" В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.