Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
10829 юристов ждут Вас
Быстрый ответ!
Автор вопроса - Тарасова В.М.
По гарантии не смогли починить товар, можно ли вернуть деньги?
У нас сломался планшет, отдали его в сервисный центр этого магазина, его не смогли сделать, предложили заменить, можно ли отказаться и вернуть деньги?
Ярославль |
Ответы юристов
Добрый день!
Да, можно (ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей"), но в течение пятнадцати дней со дня передачи продавцом такого товара потребителю, т.к. планшет (компьютер) является технически сложным товаром.
По истечении этого срока указанные требования потребителя подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных указанным Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Успехов Вам!
Полезные статьи
Правила возврата товара надлежащего качества
Вернуть можно даже качественный товар!
Возврат денег по закону о защите прав потребителей
Предоставление (оказание) некачественных услуг