Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
10829 юристов ждут Вас
Быстрый ответ!
Задать вопрос

могу ли я обменять холодильник на другую модель в интернет магазине в течении 7 дней?

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, могу ли я обменять холодильник на другую модель в интернет магазине в течении 7 дней согласно закону о защите прав потребителей или на холодильники это не распространяется? Они с меня требуют, чтобы я вызывала мастера из сервисного центра, который мне даст заключение. Но зачем мне мастер, если я хочу просто сделать обмен холодильника. Правомерно ли это и обязана ли я сначала ждать мастера из сервисного центра?
Москва |
Ответы юристов
()
Здравствуйте! Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Таким образом, Вы имеете право на возврат данного холодильника. Мастера сервисного центра Вы при этом ждать не обязаны.