Возврат товара, товар с дефектом

Question

Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!

10829 юристов ждут Вас

Быстрый ответ!

Задать вопрос

Автор вопроса - Камиль

Россия

Возврат товара, товар с дефектом

Здравствуйте. Купил вчера цепную пилу, после часа эксплуатации перестала работать (причина поломки мне неизвестна). Смогу я вернуть товар по гарантии, если во время работы на корпусе были оставлены два небольших надреза 7мм на 2мм и глубиной 2мм.

Казань | 2015-07-18 16:39:35

Ответы юристов

Павел Артобалевский · Answer 1 · 18.07.2015 в 18:34:45

Экспертиза товара покажет реальную причину поломки. Пишите заявление в магазин и претензиию.

Разумовская Тамара Генадьевна · Answer 2 · 18.07.2015 в 22:25:56

Доброго вам дня!!

Для начала пишете досудебную претензию с требованием возврата ден.средств, уплаченных за бракованный товар в 10дневный срок, отправляете ее заказным письмом с уведомлением и описью вложения по адресу магазина ,в котром приобретался данный товар.Вас вызовут с пилой на экспертизу и если вы не согласитесь с ее результатами, то берете свою пилу, и делаете независимую экпертизу, потом с результатами независимой экспертизы(если покажет , что товар - брак) в суд с иском , в исковых требованиях заявляйте саму сумму за товар, 50% штрафа , и стоимость независим.экспертизы.Также будет основание для жалобы в Роспотребнадзор.

Владимир Олегович · Answer 3 · 19.07.2015 в 10:15:16

Добрый день! Данный вопрос необходимо решать непосредственно с продавцом пройдите в магазин и обясните обстоятельятва и просите произвести замену и возврат денежных средств. Откажет - подавайте письменную претнзию- в течении 10 дней не удовлетворит то иск в суд. С Уважением...