Договор услуг - КОНСУЛЬТАЦИИ ЮРИСТОВ
В соответствии с положениями 39 главы Гражданского кодекса Российской Федерации договор услуг в обязательном порядке имеет возмездный характер. Это означает, что исполнитель, предоставив услугу заказчику, обязан оплатить ее в срок, указанный в соглашении. Данная норма должна быть прописана в договоре (на оказание определенных услуг), который, как правило, заключается в письменной форме. Помимо этого, он должен содержать предмет, который представляет собой описание оказываемой услуги, цену и сроки выполнения обязательств. К правоотношениям, возникающим из подобных договоров, могут также применяться нормы, регулирующие отношения в сфере бытового подряда.
Данное оборудование было установлено в моей квартире и мной был подписан акт приема-передачи оборудования (в собственность). Стоимость оборудования (с НДС) 3420 руб. с рассрочкой на 36 месяцев. За первый месяц оплату я произвел, теперь я хочу отказаться от данной услуги (предоставление интернета), соответственно, отказаться от роутера, но компания обязывает меня его выкупить досрочно, мотивируя это тем, что по тарифу (акции) по которой я произвел подключение интернета (а не покупку оборудования для его передачи) не предоставляется такая возможность. Законно ли это и в какие органы контроля/надзора я могу обратиться с данным вопросом?
Здравствуйте
Полагаю, вам надо решить вопрос по сроку исковой давности. Тут вот в чем дело. Практически аналогичное дело рассматривалось в Анжеро-Судженский городской суде Кемеровской области. Там также Совком банк и Восточный. Мужик выиграл по сроку давности
14.02.2022 ПАО КБ «Восточный» реорганизован в форме присоединения к ПАО «Совкомбанк», что подтверждается внесением записи в ЕГРЮЛ о прекращении деятельности за государственным регистрационным номером 2224400017719 от 14.02.2022, а также решением №2 о присоединении, в результате чего, в силу ст. 58 ГК РФ, все права и обязанности ПАО КБ «Восточный» перешли к ПАО «Совкомбанк» в порядке универсального правопреемства. То есть вполне такое возможно
Согласно ст. 195 ГК РФ исковой давностью признается срок для защиты права по иску лица, право которого нарушено.
Согласно ст. 196 ГК РФ общий срок исковой давности составляет три года со дня, определяемого в соответствии со статьей 200 ГК РФ.
В соответствии с положениями ст. 200 ГК РФ, если законом не установлено иное, течение срока исковой давности начинается со дня, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своего права и о том, кто является надлежащим ответчиком по иску о защите этого права. По обязательствам с определенным сроком исполнения течение срока исковой давности начинается по окончании срока исполнения. По обязательствам, срок исполнения которых не определен или определен моментом востребования, срок исковой давности начинает течь со дня предъявления кредитором требования об исполнении обязательства, а если должнику предоставляется срок для исполнения такого требования, исчисление срока исковой давности начинается по окончании срока, предоставляемого для исполнения такого требования. При этом срок исковой давности, во всяком случае, не может превышать десять лет со дня возникновения обязательства.
В силу положений п. 2 ст. 199 ГК РФ, исковая давность применяется судом только по заявлению стороны в споре, сделанному до вынесения судом решения.
Истечение срока исковой давности, о применении которой заявлено стороной в споре, является основанием к вынесению судом решения об отказе в иске.
Исходя из того, что правоотношения сторон по кредитному договору связаны со взысканием периодических платежей, срок исковой давности подлежит применению только к требованиям, заявленным за пределами трехлетнего срока исковой давности, предшествующего подаче иска.
При этом, как разъяснено в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 29.09.2015 № 43 «О некоторых вопросах, связанных с применением норм Гражданского Кодекса Российской Федерации об исковой давности», по смыслу пункта 1 статьи 200 ГК РФ течение срока давности по иску, вытекающему из нарушения одной стороной договора условия об оплате товара (работ, услуг) по частям, начинается в отношении каждой отдельной части. Срок давности по искам о просроченных повременных платежах (проценты за пользование заемными средствами, арендная плата и т.п.) исчисляется отдельно по каждому просроченному платежу (п. 24).
В соответствии с пунктом 2 статьи 811 Гражданского кодекса Российской Федерации, если договором займа предусмотрено возвращение займа по частям (в рассрочку), то при нарушении заемщиком срока, установленного для возврата очередной части займа, заимодавец вправе потребовать досрочного возврата всей оставшейся суммы займа вместе с причитающимися процентами.
Как указывает Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации в определении от 12.03.2019 № 14-КГ18-62 по смыслу приведенной нормы закона, предъявление кредитором требования о досрочном возврате суммы займа (кредита) изменяет срок исполнения обязательства по возврату суммы долга (кредита).
При таких обстоятельствах срок исковой давности по требованиям о взыскании основной суммы долга следует исчислять с момента неисполнения требования банка о досрочном возврате всей суммы кредита.
Согласно ч. 1 ст. 204 ГК РФ срок исковой давности не течет со дня обращения в суд в установленном порядке за защитой нарушенного права на протяжении всего времени, пока осуществляется судебная защита нарушенного права.
Как разъяснено в п.п. 17,18 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 29.09.2015 № 43 «О некоторых вопросах, связанных с применением норм Гражданского кодекса Российской Федерации об исковой давности» в силу пункта 1 статьи 204 ГК РФ срок исковой давности не течет с момента обращения за судебной защитой, в том числе со дня подачи заявления о вынесении судебного приказа либо обращения в третейский суд, если такое заявление было принято к производству. Днем обращения в суд считается день, когда исковое заявление сдано в организацию почтовой связи либо подано непосредственно в суд, в том числе путем заполнения в установленном порядке формы, размещенной на официальном сайте суда в сети "Интернет".
По смыслу статьи 204 ГК РФ начавшееся до предъявления иска течение срока исковой давности продолжается лишь в случаях оставления заявления без рассмотрения либо прекращения производства по делу по основаниям, предусмотренным абзацем вторым статьи 220 ГПК РФ, пунктом 1 части 1 статьи 150 АПК РФ, с момента вступления в силу соответствующего определения суда либо отмены судебного приказа.
В случае прекращения производства по делу по указанным выше основаниям, а также в случае отмены судебного приказа, если неистекшая часть срока исковой давности составляет менее шести месяцев, она удлиняется до шести месяцев (пункт 1 статьи 6, пункт 3 статьи 204 ГК РФ).
То есть вам надо собирать все бумаги и от банка Восточный и Совкомбанка: претензии, требования, судебные приказы. И просматривать все чётко даты
Согласно разъяснениям, изложенным в п. 15 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 29.09.2015 N 43 "О некоторых вопросах, связанных с применением норм Гражданского кодекса Российской Федерации об исковой давности", истечение срока исковой давности является самостоятельным основанием для отказа в иске (абз. 2 п. 2 ст. 199 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Другого выхода не вижу. Либо всё придется платить
Если продавец отказывается признавать недостатки товара, уклоняется от общения с Вами, подтвердить некачественность товара сможет только экспертиза. Пылесос Вы только купили, а он уже не выполняет своей основной функции. Если Вы нигде не расписались, что Вас устраивает качество товара, можно попытаться провести экспертизу пылесоса у независимого эксперта. И потом взыскивать в судебном порядке ущерб с продавца. Согласно ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода используется.
21.08.2022г было сообщено что одна грудь ниже другой,мне сказали что это нормально ,через 3 месяца после операции все восстановится ,мне предложили подкладывать под одну грудь валики из ткани,чтобы она была на одном уровне со второй грудью.
5.10.2022г пришла на повторный осмотр ,сказали продолжить подкладывать валик
29.12.2022г на осмотре сказали купить другое нижнее белье и массажировать шов,чтобы сократить «карман под имплантат»,ситуация не поменялась .
7.03.2023г еще один осмотр,на котором сказали купить бюстгалтер с разными чашками,где в одном должен быть пушка
26.10.2023г врач сказал что имплант развернулся и пытался его вправить руками и сказал подкладывать валик сбоку
22.06.2024г,пришла на осмотр с болевыми ощущениями и перевернутым и платном,снова вправляли ,сказали сделать узи,были подозрения на образование жидкости в той груди, патологий не выявили
25.11.2024г снова пришла на консультацию с жалобами на постоянную боль в груди и разворот имплантата ,попытки развернуть его не привели к успеху,сказали делать повторную операцию
Обратилась к юристу клиники,чтобы мне убрали имплантаты из груди за их счет,на что мне отказали,так как врач не вносил мои жалобы в медецинскую карту и после операции прошло больше 2 лет.
Подскажите ,можно ли как-то повлиять на эту ситуацию?
Да, Вы вправе предъявить претензии по качеству оказанных услуг, а также подать на больницу в суд, и, спустя 2 года после проведения операции.
Согласно ст. 208 ГК РФ исковая давность не распространяется на требования о возмещении вреда, причинённого жизни или здоровью гражданина. В силу ст. 1084 ГК РФ вред, причинённый жизни или здоровью гражданина при исполнении договорных обязательств возмещается по правилам, предусмотренным главой 59 ГК РФ.
В соответствии с п. 35 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 11.05.2023 N736, исполнитель предоставляет платные медицинские услуги, качество которых должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии в договоре условий об их качестве - требованиям, предъявляемым к таким услугам.
Согласно п. 52 указанных Правил вред, причинённый жизни или здоровью пациента в результате оказания платных медицинских услуг ненадлежащего качества, подлежит возмещению исполнителем в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Для привлечения к ответственности больницы Вам потребуются доказательства, призванные показать причинно-следственную связь, между работой специалиста больницы и появившимися у Вас болевыми ощущениями. Сделать это можно как на досудебной стадии (заказав проведение экспертизы у независимой организации), так и в ходе рассмотрения судом Вашего иска о защите прав потребителей, заявив ходатайство о проведении экспертизы (если Вы решите подавать на больницу в суд).
Через месяц пришлось обратиться в другую стоматологию (ближе к дому), чтобы поставить коронку на обвалившийся, в ходе предыдущего протезирования, зуб.
Спустя полтора месяца продолжаю чувствовать дискомфорт из-за второй коронки. Десна опухла, каждый раз между коронами и за ними попадает пища, немного припухла (не очень заметно, но я ощущаю) щека.
По моим ощущениям первую коронку поставили более качественно, нежели вторую, она как родная.
Идти опять к этому врачу (второму) не хочу, можно ли требовать возврата денег, чтобы переставить коронку в другой клинике? И можно ли требовать поставить коронку на бесплатно в первой клинике, если зуб повредился в ходе работы над соседним зубом?
Согласно п. 35 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 11.05.2023 N 736, исполнитель предоставляет платные медицинские услуги, качество которых должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии в договоре условий об их качестве - требованиям, предъявляемым к таким услугам.
В соответствии с п. 13 данных Правил исполнитель обязан предоставить потребителю информацию о методах оказания медицинской помощи, связанных с ними рисках, видах медицинского вмешательства, их последствиях и ожидаемых результатах медицинской помощи.
Согласно п. 51 Правил вред, причинённый здоровью пациента в результате оказания платных медицинских услуг ненадлежащего качества, подлежит возмещению исполнителем в соответствии с законодательством Российской Федерации.
В Вашем случае первая клиника, обтачивая Вам зуб, должна была указать на риски повреждения ранее леченного зуба, поскольку в период времени пока не была установлена коронка, на этот зуб приходилась повышенная нагрузка. Если эта клиника о таких рисках Вам не сообщала возможно имеет место некачественное оказание стоматологических услуг. Теперь для привлечения к ответственности исполнителя Вам потребуются доказательства, призванные показать причинно-следственную связь, между работой стоматолога, обтачившего зуб, и выходом из строя ранее леченного зуба. Сделать это можно как на досудебной стадии (заказав проведение экспертизы у независимой организации), так и в ходе рассмотрения судом Вашего иска о защите прав потребителя (если Вы решите подавать на клинику в суд).
Я забронировала для ребенка лагерь в конце июля 2024, внесла предоплату. Сейчас планы поменялись, и я вынуждена отменить этот лагерь. Исполнитель отказывается возвращать предоплату, ссылаясь на пункт в договоре:
4.4. Заказчик вправе отсрочить исполнение настоящего Договора, а также перенести предварительную оплату на другую дату проведения спортивно-тренировочных занятий (вплоть до 12 месяцев от даты, указанной в пункте 1.2), не позднее 14 календарных дней до начала выбранной Смены, в ином случае предоплата не возвращается. Если Заказчик не воспользуется услугами или не заявит требования об их переносе, то действие Договора считается прекращенным в порядке статьи 429.3 ГК РФ. Предварительная оплата, может быть, перенесена на другую дату проведения спортивно-тренировочных занятий только при условии уведомлении Исполнителя об уважительных причинах отсутствия Заказчика и Ребенка в сроки проведения Смены, указанные в пункте 1.2. При отсутствии документов, подтверждающих уважительность неявки Заказчика и Ребенка, перенос занятий не осуществляется.
Нас не интересует перенос.
Скажите, пожалуйста, законно ли не возместить предоплату в данном случае. На какой закон можно опереться.
Благодарю за ответ!
Здравствуйте.
Вы можете вернуть предоплату.
В договоре нарушены права потребителя услуг.
Они считаются незаконными.
Опирайтесь на Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей".
Где есть статья 16. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, запреты и обязанности, налагаемые на продавца (исполнителя, владельца агрегатора).
Недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.
Если включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, повлекло причинение убытков потребителю, они подлежат возмещению продавцом (изготовителем, исполнителем, импортером, владельцем агрегатора) в полном объеме в соответствии со статьей 13 настоящего Закона.
Требование потребителя о возмещении убытков подлежит удовлетворению в течение десяти дней со дня его предъявления.
Проверить можно по ссылке
https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/9eb0f127ead4dc57e7d0a9d4954cf264c4b3cea8/
Составляйте требование о возврате предоплаты и указывайте статью 16 закона.
