Некачественно оказанные услуги турагенства.
По страховке будет трудно доказать,что вам предоставили неверную информацию. Но всё равно требуйте возмещение стоимости страховки.
Кроме того по ркбииель имеет право в любой момент отказаться от предоставленных услуг, а этом случае исполнитель обязан вернуть деньги за неоказанные услуги в течение 10 дней. То есть часть денег (в частности за проживание) вам должны вернуть.
Подайте в агенство письменную претензию под роспись на втором экземпляре или направьте почтой ценным письмом с описью. Подождите 10 и обращайтесь в суд (можно по своему месту жительства) и иском о защите прав потребителя
Добрый день! Уточните - какие у вас на руках имеются документы относительно тура? Вы условия договора смотрели? В данном случае не надо с ними говорить - надо подать письменную претнезию-заявление о расторжении договора и возврате уплаченной Вами денежной суммы. Если откажут или в течении 10 дней не будет ответа то готовьте и подавайте иск в суд. Будут вопросы пишите. с Уважением...
Здравствуйте! Подайте в агентство письменную претензию с требованиями вернуть денежную сумму. Отправьте заказным письмо с простым уведомлениемВ Почтой России и ждите ответа. Если в досудебном порядке спор не разрешится, подавайте исковое в суд.
Здравствуйте Владислав! Хочу Вам помочь вернуть ваши деньги. Во первых, в данной ситуации вашу проблему можно решить ссылаясь на Закон о защите прав потребителя. Это означает, что Вы должны предъявить данному турагенству письменную претензию по фатку не исполнения ими своих обязательств по заключенному договору. Вы оплаьтили им за саму путевку в страну Израиль, соотвтетвтсвенно турагенство несет отвтетственность за те события которые произошли с Вами,т.е. Вы не смогли воспользоваться предоставленными ПЛАТНЫМИ услугами этого агенства. Во вторых, по вине агенства выпонесли расходы которые для вас являются значительными. В третьих, воспользоваться путевкой не представилось возможным не по вашей вине, а турагенство ОБЯЗАНО было либо уведомить за благовременно о существующих проблемах,либо разъяснить какие проблемы могут у Вас возникнуть и предпринять все возможные для решения этой проблемы действия. Однако они ничего не сделали кроме одного: ПОЛУЧИЛИ от Вас ДЕНЕЖНЫЕ средства и все! В претезии требуйте вернуть оплату за путевку которую они Вам продали и ПОНЕСЕННЫЕ РАСХОДЫ по их вине (это и есть оплата за страховку + питание в дороге). Если откажут в течении 10 дней на раздумье.то подавайте исковое заявление в суд по тем же основаниям и требуйте такиеже исковые требования, а так же крмпенсацию за причиненный моральный вред, 50% от суммы удовлетворенного иска судом.
Мой электронный адрес nas6868@mail.ru обращайтесь.помогу. Буду признателен за положительный отзыв.
Здравствуйте!
Однозначно, Вы вправе возвратиить уплаченные денежные средства.В данном случае имео место непредоставление сведенй, которое повлекло убытки потребителя. Вам необходимо направить в адрес туроператора мотивированную претензию с требованием возвратить уплаченные денежные средства, неустойку и моральный вред, а также расходы на оплату услуг юриста (если Вы обращались за платными консультационными услугами).Претензия направляется заказным письмом с уведомлением.
В случае отказа возвратить Вам денежные средства добровольно в течение 10 дней, Вы вправе обратиться в суд с иском о защите прав потребителей. Подсудность исков данной категории по выбору истца. Госпошлина не оплачивается. Кроме указанных видов компенсаций Вы вправе требовать взыскать с ответчика штраф в размере 50% от взысканной суммы.По аналогичным вопросам имеется множество судебной практики.
Если у Вас имеются дополнительные вопросы либо требуется помощь в составлении документов, Вы можете обратиться ко мне на сайте в индивидуальном порядке.
Добрый день, Вам необходимо ознакомиться с условиями Вашего договора, если данный страховой случай там указан, тогда Вам необходимо обратиться с претензией к тургагенству с целью возмещения ваших убытков. Желаю Вам удачи!
Всё зависит от доказательств.
Поскольку добровольно турагенство не признаёт своей вины.
Поэтому Вам необходимо найти юриста.
Который поможет не просто заявить о возврате части денежных средств, но и оформить это надлежащим образом.
