Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
10807 юристов ждут Вас
Быстрый ответ!
Задать вопрос

Россия

Чарджбэк с казино вулкан.

Вернуть деньги с чарджбэка от казино за весь 2021 год?
Ярославль |
Ответы юристов
()

услуга стоит больших денег и гарантии 100% нет

()

Здравствуйте!

Вопрос Ваш нуждается в уточнениях. Когда, по каким основаниям, кому, на каких условиях Вы вносили деньги?

()

Здравствуйте, Уважаемый Максим, осуществить данный процесс можно только при использовании банковских карт VISA, MasterCars и МИР, но как всегда есть нюансы – сможет ли игрок подтвердить свои претензии на неисполнение своих обязанностей площадкой для игры. В таком деле, как возврат денежных средств, очень остро стоит вопрос причины таких требований. Для беттинга и гемблинга этот аспект имеет несколько пунктов, а именно: 1).Блокировка аккаунта, 2). списание денег с депозита, 3). контора или казино не выплачивают выигрыш, 4).отмена выигранных ставок или спинов.Необходимо понимать, что функция чарджбэка подразумевает требование вернуть деньги не у площадки, а у банка. Чарджбэк может вернуть депозиты, никаких выигрышей или бонусных денег. Игроку никто не вернет выигранную ставку на банковский счет, рассматриваться будут пополнения счета. Игрок выступает в роли потребителя или пользователя услугами, а площадка – в качестве продавца услуг. Претензии направляются в банк, а не в контору или казино. Достаточные основания для чарджбэка с большей вероятностью вернуть деньги на карту заявителя претензии. Возврат денег при недобросовестных действиях азартной организации – долгий процесс. В чарджбэке выступают сразу пять сторон, где каждая сторона выполняет определенную роль и несет ответственность за все действия, что усложняет ситуацию возврата в разы. Количество сторон определяет трудности, с которыми столкнется игрок. Количество документов необходимых для подачи жалобы очень большое.

процесс чарджбэка:

-Сбор всех необходимых доказательств неправомерных действия площадки: скриншоты, выписки по счету, переписка с оператором, запись телефонных переговоров с представителем платформы.

-Отправка письменной претензии к поставщику услуг. Также к этому необходимо приложить письмо об одностороннем расторжении оферты.

-Письменно обращение в банк, к которому привязана карта игрока, со всеми необходимыми документами. В заявлении нужно указывать о требовании чарджбэка.

-Ожидать изучения ваших претензий банком. Если все собранные данные достоверны, банк передает информацию в Международную платежную систему для повторной проверки.

-Если МПС считает претензии убедительными, то передает все данные банку, который осуществляет поддержку букмекерской конторы или казино.

-В случае подтверждения недобросовестных действий продавца услуг, деньги будут возвращены на карту игрока.

Если все документы прошли проверку на достоверность, то в дело вступают законы, регламентирующие чарджбэк. Игрок не сможет заявить претензии на свои деньги, если прошло определенное количество времени:

-Для карт VISA и MasterCard срок подачи жалобы с момента транзакции составляет 540 дней. В этот период должны уложиться все переводы на депозит и написание заявления о чарджбэке.

-Для карты МИР срок возврата денег на банковский счет составляет 180 дней.

-В случае, когда указанные временные рамки прошли, произвести чарджбэк становится невозможно. Игрок, прошедший все ступени подтверждения информации и одобрении чарджбэка, должен будет ждать продолжительное время. Все зависит от типа платежной системы и банковской карты. Клиент букмекерской конторы или казино будет ожидать поступления своих денежных средств на лицевой счет от 2 до 6 месяцев. Подобные сроки ожидания подразумевают крупные суммы денег на вывод. Пытаться произвести чарджбэк из-за нескольких тысяч не имеет смысла, потому что в процессе задействовано много людей, и никто не хочет тратить на это свое рабочее время. Когда речь идет о сотнях тысяч, то есть смысл требовать чарджбэка.

Заключение: Чарджбэк – трудный и продолжительный процесс, который в большинстве случаев, как показывает практика, завершается неудачей или отказом.

()

Здравствуйте. Чарджбэк это процедура, позволяющая оспорить банковский перевод денег, если продавец оказался недобросовестным. Никаких чарджбэков вы не вернёте. Смиритесь и больше не переводите. Иначе ещё проиграете. Казино вулкан на выигрыш не настроено.

()

Добрый день. Попробовать вы можете, но шансы не велики.

Возврат средств из Вулкан по chargeback возможен если вы делали депозиты с карт Виза, Мастеркард или МИР. Главное, чтобы с момента перевода не прошло более 540 дней.

Потребуется помощь в составлении заявления для банка - обращайтесь.

Процедура проходит в несколько этапов:

  1. Попытка мирного урегулирования конфликта — пишем письмо контрагенту с требованием разорвать договор, и вернуть деньги по всем проведенным транзакциям. Ответ, как правило, на такие требования не поступает, но наша задача — соблюдать официальный порядок проведения процедуры.
  2. Составление заявления на оспаривание платежей по форме и требованиям банка, выпустившим вашу карту. Заявление составляется на двух языках. К изложенным фактам прилагается доказательная база, скрины, выписка.
  3. Инициация чарджбека вашим банком на основании заявления клиента.
  4. Рассмотрение заявления.
  5. Уведомление клиента о решении либо запрос дополнений.
  6. Возврат средств.
()

Здравствуйте.

Это вряд ли реально.

()

Здравствуйте!

Часто встречающийся вопрос.

Вернуть деньги с чарджбэка от казино за весь 2021 год?

Нереально. Тем более в России требования, связанные с организацией игр и пари, не подлежат судебной защите.

ГК РФ Статья 1062. Требования, связанные с организацией игр и пари и участием в них

1. Требования граждан и юридических лиц, связанные с организацией игр и пари или с участием в них, не подлежат судебной защите, за исключением требований лиц, принявших участие в играх или пари под влиянием обмана, насилия, угрозы или злонамеренного соглашения их представителя с организатором игр или пари, а также требований, указанных в пункте 5 статьи 1063 настоящего Кодекса.