В какие сроки проводят проверку качества товара?

Здравствуйте, Денис!

Пунктом 1 ст. 21 ФЗ "О защите прав потребителей" предусмотрены сроки, в течение которых магазин обязан осуществить замену товара. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене организация обязана заменить такой товар в течение 7 дней со дня предъявления указанного требования, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара — в течение 20 дней со дня предъявления данного требования. Из указанной статьи можно сделать вывод о том, что закон допускает проведение проверки качества товара в течение 7 дней, а при необходимости — и до 20 дней. Так как Законом не предусмотрено общих сроков для проведения проверки качества, то на основании ст. 6 ГК РФ можно сделать вывод о том, что по аналогии закона к отношениям о проверке качества товара можно применять нормы ст. 21 Закона, то есть проверку качества можно проводить в течение 7 дней, а при необходимости и до 20 дней.

Вместе с тем, в соответствии со ст. 22 ФЗ "О защите прав потребителей" Вы вправе требовать возврат уплаченной за товар денежной суммы вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Такое требование подлежит удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня его предъявления.