Российское законодательство в сфере защиты интересов сторон при продаже товаров и услуг имеет жесткие нормативы по взаимодействию продавцов и покупателей. Данное ужесточение связано с тем, что государство взялось за наведение порядка в соответствующей сфере. У потребителей появилось больше гарантий на деле, чем это было раньше, поэтому сегодня вернуть товар ненадлежащего качества не составляет труда.

Обмен товара является непростой процедурой. Хорошо, если продавец сразу согласился на обмен, но что делать в случае его отказа? В таких случаях требуется действовать по определенному порядку и знать обо всех своих правах.

Приобретая товар на рынке, в супермаркете, в бутике или торговом центре, мы становимся одной из сторон в двусторонней сделке купли-продажи. Законодательством четко определены случаи, когда проданный или поставленный товар имеет брак. С кого же спрос? Чаще всего продавец не является изготовителем товара, и приобретает его на свой риск оптом. В таком случае, перед покупателем ответственность будет нести и продавец, и изготовитель: по желанию покупатель может предъявить требования к одному или нескольким сторонам.

Возврат низкокачественного товара регулируется законом «О защите прав потребителей». Телефон по закону подпадает по категорию товаров, подлежащих возврату в магазин.

В статье описаны цель, процедура и порядок приемки товара. Указаны права и обязанности сторон при процедуре проверки.