Защита прав потребителей

Потребительские свойства качества товаров – это самый главный признак, по которому делает выбор потребитель. Фактически это сочетание технических, эстетических, иных качеств, которые позволяют удовлетворить потребности при использовании их по назначению.

По российскому законодательству, покупатель имеет право на обмен любого качественного товара, который ему не подошел, на более подходящий. Он также имеет право вообще вернуть обратно в магазин продукцию, не устраивающую его, и получить деньги обратно. Но не во всех случаях и не любой товар.

Обувь – одна из самых распространенных и необходимых покупок даже для самого неплатежеспособного потребителя. Одежду можно доносить и старую, а вот в туфлях без подошвы или с оторванным каблуком из дома не выйдешь. Что же делать, если купленная обувь оказалась бракованная, или выяснилось, что она немного жмет в пальцах или не подходит по цвету? Можно ли расторгнуть сделку, вернув денежные средства, или обменять товар на аналогичный? Каждый должен знать свои права и обязанности, чтобы не позволить себя обмануть.

При необходимости поменять некачественный товар или вернуть потраченные на его приобретение деньги часто случается, что продавец обвиняет в неисправности покупателя. В подобных ситуациях оптимальным вариантом можно считать исследование с целью определить качество товара и причины его снижения.

Сегодня на рынке можно встретить большое количество подозрительных товаров и продуктов. А много ли кто знает, что такое оценка качества и зачем она нужна? В данной статье вы узнаете не только это, но и что делать в том случае, если производитель обманывает потребителей.