Продажа товара, который не обладает требуемыми потребительскими качествами, явление ныне далеко не единичное. Поэтому умение юридически правильно предъявлять претензии недобросовестному торговцу может пригодиться каждому человеку. Особенно это важно, когда дело доходит до суда, где все рассматривается по определенной процедуре в строгом соответствии с буквой закона.

Косметика является товаром, обмен или возврат средств за который невозможно осуществить. Обусловлено это тем, что данные изделия относятся к перечню товаров, не подлежащих возврату. Исключением становится некачественная либо бракованная косметика.

Никто не застрахован от покупки некачественной мебели. Но по ошибке можно также купить диван, который не подходит под выделенное ему место. Право покупателя – возвратить или просить об обмене неиспорченного товара. Но всегда ли данное правило работает?

Возврат телефона в магазин – сложный вопрос. С одной стороны - это устройство, согласно закону, не подлежит возврату или обмену. С другой стороны, в законе не говорится и о том, что мобильный телефон относится к сложным устройствам или радиоэлектронной аппаратуре.

Гарантийный ремонт, может быть, обеспечивает устранение недостатков поступившего товара, но при этом нет гарантий, что будут соблюдены установленные сроки. В таком случае обратившийся потребитель должен получить возмещение за каждый день просрочки сдачи отремонтированного товара.