По российскому законодательству, покупатель имеет право на обмен любого качественного товара, который ему не подошел, на более подходящий. Он также имеет право вообще вернуть обратно в магазин продукцию, не устраивающую его, и получить деньги обратно. Но не во всех случаях и не любой товар.

Обувь – одна из самых распространенных и необходимых покупок даже для самого неплатежеспособного потребителя. Одежду можно доносить и старую, а вот в туфлях без подошвы или с оторванным каблуком из дома не выйдешь. Что же делать, если купленная обувь оказалась бракованная, или выяснилось, что она немного жмет в пальцах или не подходит по цвету? Можно ли расторгнуть сделку, вернув денежные средства, или обменять товар на аналогичный? Каждый должен знать свои права и обязанности, чтобы не позволить себя обмануть.

При необходимости поменять некачественный товар или вернуть потраченные на его приобретение деньги часто случается, что продавец обвиняет в неисправности покупателя. В подобных ситуациях оптимальным вариантом можно считать исследование с целью определить качество товара и причины его снижения.

Сегодня на рынке можно встретить большое количество подозрительных товаров и продуктов. А много ли кто знает, что такое оценка качества и зачем она нужна? В данной статье вы узнаете не только это, но и что делать в том случае, если производитель обманывает потребителей.

Вы купили новый телефон, а он сломался, при этом продавец отказывается возвращать ущерб? Не отчаивайтесь, ведь существует закон о гарантии, а что это такое и как им воспользоваться, будет рассказано в этой статье.