Вещи могут ломаться через 10 лет после покупки, а могут и через неделю. В течение гарантийного срока квалифицированные мастера должны устранить дефект товара без вложения финансовых средств покупателем. Зная свои права, можно быть уверенным, что ремонт не затянется, в противном случае потребитель получит денежную неустойку.

Сфера жилищно-коммунального хозяйства является одной из самых проблематичных и несовершенных областей народного хозяйства. Большинство нарушений жилищных и коммунальных прав жильцов происходит по халатности жилищных контор и исполнителей услуг, а также по причине того, что зачастую жильцы не знают своих прав и не знают, как их можно защитить.

Мы все – потребители товаров и услуг. Потребитель включает свет, покупает продукты или автомобиль, садится на поезд, останавливается в гостинице. Каждый день мы сталкиваемся с гражданскими правоотношениями, в которых одно лицо предоставляет товар, работу или услугу, а другое лицо их получает. Таким образом, законодательство, регулирующее защиту прав потребителей, должен знать любой уважающий себя гражданин.

К сожалению, нередки случаи, когда купленный товар не подходит покупателю или же является некачественным. В такой ситуации потребителю важно знать свои права на возврат товара, гарантированные законодательством.

Иногда в сфере товарно-денежных отношений происходит ситуация, когда необходим возврат товара либо же его обмен. В основном такая процедура происходит мирно и спокойно, но изредка происходят неприятные ситуации, когда работник торговой сети отказывается осуществить обмен или возврат товара. Поэтому покупатели должны знать, как правильно составить претензию на обмен товара.