Защита прав потребителей

Радость от покупки сменилась разочарованием и досадой от того, что купленный товар оказался непригодным для использования? Не беда! Вооружаемся необходимыми правовыми знаниями и идем получать качественный товар!

Неисправный ноутбук легко обменивается на исправную модель. Для того, чтобы осуществить обмен, необходимо заключение гарантийной мастерской, в которой указывается причина брака, неисправности и утверждается невозможность исправить данное положение вещей. Продавцы магазина должны отнестись к такому документу и клиенту внимательно и предложить несколько вариантов решения проблемы.

Как бы вы хорошо ни владели навыками вождения машины, от ДТП не застрахован никто, ведь вы всего лишь являетесь одним из участников дорожного движения. В зависимости от того, насколько пострадала машина после аварии, необходимо потратить средства на ее ремонт. Основную часть расходов несет страховая компания, но это в том случае, если авто застраховано. Оплата стоимости ремонта происходит только после того, как будет проведена экспертиза.

Вернуть деньги за товар не так просто. При этом нужно выполнить ряд требований, в которые входят сохранение чека, ярлыков и товарного вида изделия. При обнаружении брака возврат денежных средств за товар осуществляется в течение 10 дней.

Ответственность перед потребителями несут все продавцы. О том, каким образом этот вопрос регламентируется в России, рассказывается в статье.