Выплата потерпевшему потребителю хоть и положена, но право на нее еще нужно отстоять. Если покупатель не проявил настойчивости и убедительности, выиграет только продавец.

Не всегда наши приобретения после более детального их рассмотрения удовлетворяют наши требования. Иногда это может быть брак, а иногда товар просто не подходит по определенным критериям. Что можно предпринять для исправления такой проблемы, рассмотрим ниже в статье.

Перед покупкой технически сложных товаров нужно хорошо подумать, ведь часто вопрос стоит не только в высокой цене. Если товар окажется не нужным, но качественным, сдать его обратно не выйдет.

Мало кто решается просить деньги за полученный моральный вред, тем самым ставя себя в неблагоприятную ситуацию, хотя это право закреплено законом. А компенсация может быть получена не только через суд, но и по соглашению.

Отправитель претензии может долго прождать ответа, который так и не поступит, из-за незнания сроков рассмотрения претензии. В то же время адресат, думая, что обладает неограниченным количеством времени, может надолго забыть о претензии, занявшись более насущными делами. Но, в любом случае, за каждый день просрочки периода ответа на претензию судом взимается денежная сумма с недобросовестного продавца.