Скажем откровенно: в большинстве случаев права потребителей защищены только на бумаге. Чаще всего пострадавший по разным причинам, и в первую очередь вследствие забюрократизированной процедуры, не может доказать, что его попросту обманули. Сказывается и фактор элементарного незнания своих прав как покупателя и потребителя.

Недостатком считается невозможность эксплуатации товара в той области, для которой он был произведен, либо несоответствие его функционала заявленному в описании. Примечательно, что недостатком изделия считается исключительно заводской дефект, возникший по вине производителя. Закон "О защите прав потребителей" предоставляет возможность возврата денег или обмена изделия, если потребитель обнаружил в нем недостаток. В статье подробно описываются возможные варианты решения данной проблемы.

Когда не удается договориться с продавцом на обмен товара, который сломался во время гарантийного срока или оказался таким с самого начала, пишется претензия – документ, который позволяет перевести спор о возврате в русло, соответствующее законодательству РФ.

Существует масса ситуаций, когда вам необходимо вернуть собственные деньги. Для разных жизненных обстоятельств и хозяйственных операций предусмотрен разный порядок действий.

Вернуть деньги на карточку – это просто. Но эта процедура может занять продолжительное время. Сколько ждать? Об этом и пойдет речь в статье.